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SPEDIZIONI GRATIS PER ACQUISTI SUPERIORI A 19€ - RESO GRATUITO
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RESO GRATUITO

Per BROSWAY la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine entro 30 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi.

Per poter procedere con la richiesta di reso di un ordine, è obbligatorio registrarsi al sito. Dopo la registrazione non troverai il tuo ordine nella sezione “I miei ordini”, perchè il tuo ordine è stato effettuato come cliente ospite. Ma non preoccuparti, puoi richiedere lo stesso il reso inserendo nella sezione “I miei resi” manualmente i dati richiesti come n. di ordine e codice articolo da rendere.

Gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo e nella loro confezione originale, in un pacco ben sigillato e protetto. Dopo aver inviato la richiesta di reso e aver ricevuto la conferma di accettazione da parte di Brosway, accedi al tuo account e vai alla sezione “I miei resi”.

SEGUI QUESTI SEMPLICI PASSI PER COMPLETARE IL TUO RESO:

stampa

1. Stampa il documento di reso da inserire all’interno del pacco, possibilmente quello originale

2. Inserisci gli articoli da restituire con la propria confezione all’interno del pacco

etichetta

3. Stampa l’etichetta di spedizione da incollare all’esterno del pacco

spedizione

4. Scegli una delle modalità di spedizione gratuita:

  • Consegna del pacco all’ufficio postale più vicino a te
  • Prenotazione del ritiro a domicilio da parte di SDA/Poste Italiane chiamando il numero verde gratuito 803.160 (Servizio attivo dal Lunedì al Sabato dalle 8:00 alle 20:00)
    Segui la procedura guidata digitando 1, 2 e ancora 2

RIMBORSO

Il rimborso dell’importo speso dipende dal metodo di pagamento scelto in fase di acquisto:

  • pagamento tramite PayPal, lo storno avverrà direttamente tramite PayPal;
  • pagamento con Carta di Credito, il rimborso viene accreditato solamente sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto.

Brosway procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.